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よくある質問

掲載されている商品以外のTraxxasの商品も取寄せ可能でしょうか？

TraxxasのHPに掲載されている商品は全て取寄せ可能です。
パーツ番号　例：７３１８６−１
５桁ー１桁の番号を教えて頂ければ納期のご確認をさせて頂きます。

送料はいくらですか？

購入代金の合計が4000円以上につきましては配送料無料とさせて頂きます。
4000円以下の場合は全国一律300円の送料を頂きます。

修理なども受付していますか？

クローラー以外のトラクサス製品でも修理対応可能です。当店の整備部門へ送って頂き対応させて頂きます。公式LINEにてご相談ください。

配送業者の指定は出来ますか？

配送業者の指定は出来かねます。
配送業者はヤマト運輸と郵便を使用しております。

商品の発送は、何営業日以内（何営業日後）ですか？

在庫品通常発送時：ご注文より2～3日以内（北海道の一部、沖縄、離島および島嶼部についてはお届けまでお時間がかかります。）
在庫無し商品：お取寄せして2週間から3週間でお届け致します。

支払い方法と価格

当サイトでの支払い方法は、クレジットカード決済、コンビニ決済、スマホ決済、Googlepay決済、銀行振込があります。
商品代金は、商品購入時に表示される価格に加え、送料や手数料等が別途加算されます。

返品・交換は商品到着後、何日以内の連絡で受付していますか？

KS HOBBYにてご購入いただきました製品はお届けより8日間、返品・交換が可能です。
条件や詳しいお手続きにつきましては返品・交換ページをご確認ください。

領収書は発行していますか？

はい、発行は可能です。ご希望の方はご注文時にご連絡ください。

実店舗はどこにありますか？

申し訳ございません。当店はオンラインのみの店舗ですので実店舗はございません。ご質問や相談などはメールか公式LINEで対応させて頂いておりますのでお気軽にお問い合わせください。